Почему не получается вывести деньги на карту РФ?

Рекомендации при выводе средств:

1. Следите за статусом заявки на странице “История вывода средств”.

• Если выплата неуспешна, вы можете отменить заявку. Средства автоматически вернутся на ваш баланс.

• Если заявка находится в статусе “Подана”, её можно отменить вручную в течение определённого времени. Это позволит вам исправить ошибочные реквизиты или передумать.

• Когда заявка переходит в статус “В обработке”, отменить её уже невозможно. В течение 1-5 дней выплата получит финальный статус: успешный или неуспешный.

2. Проверьте корректность привязки карты.

• Убедитесь, что правильно указаны имя держателя карты, срок действия и другие реквизиты.

• При необходимости удалите карту и привяжите её заново.

3. Требования к сумме вывода:

• Минимальную сумму вывода на карту можно проверить в информационном баннере, который находится над методом, который появляется после выбора метода вывода. Если заявка подана на меньшую сумму, она будет отклонена автоматически.

• В настоящее время для сумм менее 10000 руб (или 10 526,32 руб с учётом комиссии) существует высокая вероятность отказа. Мы активно работаем вместе с платёжным провайдером, чтобы обеспечить возможность беспроблемного вывода любой суммы в ближайшем будущем.

4. Рекомендации при подаче заявки:

• Подавайте заявку на вывод в рублях. Вывод в долларах или евро на карты в России недоступен.

• Указывайте сумму без копеек. При выборе “Сумма к получению” указывайте целую сумму, например 2000 руб или 6500 руб.

5. Попробуйте другой банк.

• Если выплата отклонена, попробуйте вывести средства на карту другого банка. Рекомендуются, например, карты Сбербанка.

6. Попробуйте позже.

Временные сбои могут привести к ошибкам. Повторите попытку через день, когда система может восстановить стабильную работу.

7. Обратитесь в поддержку.

Если проблема не решается, свяжитесь с поддержкой, чтобы узнать точную причину отказа и получить рекомендации по устранению проблемы.